Principal Central Lechera y Mahou, las españolas más admiradas

Central Lechera y Mahou, las españolas más admiradas

Central Lechera Asturiana, Decathlon y Daimler-Mercedes son las empresas que los consumidores españoles consideran que tienen mejor reputación, según el análisis de Reputación Institute. El estudio RepTrak entrevista cada año a más de 8.000 personas y analiza a 280 compañías para identificar cómo los consumidores perciben una empresa a partir de 23 atributos, agrupados en siete categorías, y có- mo estas evaluaciones suscitan distintos comportamientos, entre ellos, si comprarían los productos de una compa- ñía, si los recomendarían a un tercero, o si trabajarían o invertirían en ella.

La lista de este año destaca por la presencia entre las diez primeras de dos grupos de capital netamente español. Central Lechera Asturiana encabeza el ránking con 83,4 de los cien puntos posibles del índice RepTrak Pulse, que cuantifica la estima, confianza, admiración y buena impresión que genera una empresa. El grupo alimentario escala desde la posición 14 de 2016, desbancando del liderazgo a BMW, que baja al puesto diez. La segunda empresa nacional es la cervecera MahouSan Miguel, que sube del puesto 50 del año pasado al noveno en 2017.


reputacionCompetencia

El informe refleja la fuerte competencia entre las empresas para mantener su puesto. LAS COMPAÑÍAS CON MEJOR REPUTACIÓN Puntuación del 0 al 100. Excelente: Más de 80 puntos. Fuerte: Más de 70 puntos 1 Central Lechera Asturiana 83,42 2 Decathlon 81,65 3 Daimler-Mercedes 81,38 4 Walt Disney 81,33 5 Danone 80,55 6 Amazon 80,50 7 Sony 79,98 8 Michelin 78,84 9 Grupo Mahou-San Miguel 78,31 10 BMW 78,25 11 Robert Bosch 77,81 12 Grupo Bimbo 77,67 13 Microsoft 77,26 14 Campofrío 77,21 15 Once 77,16 16 Google 76,83 17 Adidas 76,61 18 Apple 76,23 19 Nintendo 76,16 20 Lidl 75,43 21 Nike 75,14 22 Toyota 75,13 23 Philips Electronics 75,09 24 LG Electronics 74,85 25 Renault 74,76 26 Samsung 74,75 27 Fnac 74,41 28 IBM 74,35 29 El Pozo 74,17 30 Nestlé 74,15 31 Ikea 74,10 32 L’Oréal 73,94 33 Leroy Merlin 73,77 34 Calidad Pascual 73,74 35 Nokia 72,89 36 H&M 72,64 37 Grupo Vips 72,60 38 Acer 72,56 39 Siemens 72,18 40 MRW 72,14 41 Bayer 72,14 42 Panrico 71,85 43 Correos 71,68 44 Tesla Motors 71,40 45 Auchan 71,27 46 Seur 71,23 47 Iberia 70,50 48 Pescanova 70,40 49 Bq 70,33 50 HP 69,89 Sólo la mitad del top ten de 2016 se mantiene entre las diez primeras en 2017. Así, Google cae de la segunda posición de 2016 a la decimosexta en 2017; Bosch, tercera hace un año, baja ahora a la decimoprimera; Samsung retrocede del cuarto lugar al 26, acusando el efecto de los problemas de batería del Galaxy Note 7; Nintendo (del séptimo puesto al 19); y Adidas (del octavo al 17). En contraprestación, entran entre las diez primeras, además de Central Lechera Asturiana y MahouSan Miguel, la firma de artículos deportivos Decathlon (segunda este año, quince posiciones más que en 2016), Amazon (del 24 al sexto puesto) y Michelin (del decimosegundo al octavo lugar).





Las empresas recuperan los niveles de reputación previos a la crisis económica




Españolas

Entre las empresas nacionales también figuran Campofrío (en el puesto 14), la Once (16), ElPozo (29), Calidad Pascual (34), MRW (40), Correos (43), Seur (46), Iberia (integrada en el hólding IAG, en el 47) y Pescanova (en el 48).

El estudio de Reputation Institute, que muestra que las empresas que operan en España recuperan los niveles de confianza de los consumidores previos a la crisis, evalúa la reputación en base a siete dimensiones (Resultados financieros, Integridad, Ciudadanía, Liderazgo, Innovación, Entorno de trabajo y Calidad de productos y servicios).

Central Lechera Asturiana encabeza las dos más importantes, Calidad de productos y servicios e Integridad (ética y transparencia), que suponen el 20,6% y el 16,4%, resBertino Velasco, presidente de Central Lechera Asturiana. Fuente: Reputation Institute Javier López, director general de Decathlon España. Alberto Rodríguez Toquero, director general de Mahou. Las empresas recuperan los niveles de reputación previos a la crisis económica pectivamente, de la reputación de una empresa. La tecnológica Google (segunda el año pasado y ahora en la posición decimosexta) lidera las dimensiones de Innovación, Liderazgo, Resultados financieros y Entorno de trabajo, pero su caída en Integridad le hace salir del top ten en el indicador global emocional, en el que siempre había estado en los últimos años. La Once vuelve a liderar, por segundo año consecutivo, la dimensión de Ciudadanía (compromiso social y respeto medioambiental), seguida de Central Lechera y Decathlon


Volkswagen empieza a recuperar la confianza de los consumidores tras el ‘dieselgate’

Según el estudio, Volkswagen recupera lentamente su reputación tras el escándalo del dieselgate. El fabricante de automóviles bajó al puesto 101 en el ránking español el año pasado, desde el 19 de 2015, tras caer un 32% su puntuación en Integridad y un 40% en Ciudadanía. En 2017, se sitúa en el puesto 94, con una puntuación de 62,8, recuperando así la confianza de los consumidores.

Fuente: Expansión

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